员工和领导问题

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篇一:[员工和领导问题]员工和领导沟通的技巧有哪些

员工和领导问题_员工和领导沟通的技巧有哪些


  与上级领导沟通,运用一些说话的技巧,帮助我们提升自己的职场价值,也让上司对自己产生一种赏识的态度。以下是小编为你整理的员工和领导沟通的技巧,希望能帮到你。
  与领导沟通的技巧
  技巧1:要主动报告
  说领导上级不重用我们时,要扪心自问一下,你会主动地报告你的工作进度吗?这一点很重要。举个例子,孙小姐是某总经理的手下,昨天总经理一下飞机,她在车里面就不停地跟他报告,从来了多少人,什么人参加,到会场怎么样,布置怎么样,银幕怎么样,这叫做主动报告她的工作进度。如果等总经理来问,她的能力就要打一个很大的折扣。所以第一个要养成的好习惯,就是对工作进度要主动报告,以便让上司知道你在什么地方,你做到什么程度,一旦有了偏差还来得及纠正。
  技巧2:对上司的询问有问必答
  对领导上级的询问吞吞吐吐,有答没答的,这样的下属非把上司气死不可。
  蔑视事实,把它称之为无稽之谈也是一种愚蠢的骄傲,这是自命不凡的人常有的弊病。——蒙田
  人们不喜欢改变自己的决定,他们不可能在强迫和威胁下同意别人的观点,但他们愿意接受态度和蔼而又友善的开导。——卡耐基
  技巧3:充实自己,努力学习
  一个人只有与领导站在同样的位置,才知道领导在想什么,所以要想了解上司的言语,充实自己,努力学习,变得十分重要。这不只是说他讲广东话你听不懂,我讲上海话他听不懂,应该是说,上司站在五十层楼,我们站在三十层楼,眼界怎么会一样呢?上司每个月读四本书,我们每个月连两篇文章都没有看完,你怎么跟得上他呢? 这就要求我们不断学习,上司想到什么我们也能想到,上司看到什么我们也能看到,那么他与你沟通就容易多了,一讲就懂了,一讲就明白了,这就是心有灵犀一点通,是沟通的最高境界。
  技巧4:接受批评,不犯三次过错
  子曰:“颜渊不二过。”颜回从来不犯两次过错。我们没有办法像颜回这么伟大,但我们可以告诫下属:“一个人第一次犯错是不知道,第二次犯错是不小心,第三次犯错就是故意的了。”所以不要犯三次过错,我们给你两次机会,第三次我们就要开刀了。
  有一次希尔顿去日本东京,在飞机上遇到了一位女记者。这位女记者问希尔顿:“希尔顿先生,您取得了辉煌的成就,您的经营技巧是什么?我和所有人都想知道。”
  希尔顿听后笑了笑没有正面回答,他对女记者说:“你到了东京之后,住进我的旅馆,临走时把你不满意的地方告诉我,当你下次来住时,我们不会再犯同样的错误。这也许就是我的技巧吧!”
  技巧5:不忙的时候主动帮助他人
  旁边的人做得不太好,或你不是太忙的时候,应伸出手帮上一把。你这样做,上司就会认为你“可爱”,会替他照顾他忙不过来的地方。但是很多人都是独善其身,把自己的事情做好了,别人的事情可不管。
  其实一个人在不忙的时候,应该主动地去帮助别人,这种好习惯大公司都有。你什么时候看到过,麦当劳的柜台前有三四队客人在那儿排队,且有一队很长另外几队都很短?绝对没有。因为麦当劳有规定,不忙的时候一定要支持别的人。如果自己一忙完就主动帮人家的忙,上司一定会喜欢你的。
  技巧6:毫无怨言地接受任务
  有的时候上司临时交代一些事情要做,下属就嘟起嘴,一副死不甘愿的样子,这种下属是令人心寒的。要想让上司喜欢你,那么他交代的任务,就要毫无怨言地接受,并做到让上司满意。
  我在当货运部督导时,客票部的一个女职员因怀孕害喜害得很严重,支店长就跟我说:“那个客票部的梁小姐最近身体很不舒服,你可以顺便支持支持,帮他们开开客票。”其实我是搞货运的,对开票不太懂,但是他认为我是一个硕士,稍微学一学也就会了,于是我就说:“没问题。”没多久我们那个机场王主任调台北,支店长又告诉我说:“机场最近很忙,临时还没有派人,你是否可以偶尔去机场帮忙做做包机啊?”我说没问题,就到机场去了。后来,我太太生小孩的当天,我正在做包机,第二天有人向支店长说了这件事,支店长问我说:“有这回事吗?”我马上说:“航空第一。”再后来,支店长也调台北去了,我就升上去了。因为客票也懂,包机也懂,货运也懂,仓储也懂,正好是全才,不升我升谁呢?
  作为主管,你派个任务给下属,他毫无怨言地接受,主管会觉得又感激又难受,将来一定想办法补偿他。对这个下属来说,这就是他的机会了。但让人不明白的是,为什么当上面派任务给我们的时候,很多人却死也不甘愿,而且还要分得清清楚楚。这样很难成大事的,以后就是有机会,上司也不愿意给你了。
  技巧7:主动改善让上司进步
  上司进步,就是这个部门进步或这个公司进步。这个部门进步或这个公司进步,就是每个人会对自己的工作、自己的流程、自己的业务主动地提出改善计划的硕果。
  不要常常说上司不了解我们,应该说我们根本就没有这个资格让他去了解,他也不想了解你,因为你是个扶不起的阿斗。以上7个建议如果你真的都不想做,就是摆明了这辈子你无所谓,也不想被栽培。由此及彼,不是上司不了解我们,是你根本就没有做到让他了解,让他喜欢。这才是问题的真正根源。
  我们常常讲,在瞎子里面独眼就是大王,大家都是瞎子,你只要有一只眼睛,就是大王了,所以成功并不是想像的那么困难,上面7个建议,每一个你稍微注意一下,你的上司就会很喜欢你。到最后你被提拔起来的时候,你猜人家会怎么讲,哎呀,我们领导很了解他。这时,你就告诉他,不是领导了解你,是你让领导知道你。
  人常说成功不简单,其实,只要稍微做得比别人好一点,稍微主动一点,你就是上司的得力助手、扶持的对象。因为在这个世界上,能够按这句话行事的人不是很多,相反非常的少,所以你只要稍微做得比别人好一点,你就成功了。
  上下级沟通的方法
  一、 沟通的上级要抱着虚心的精神,不要妄自尊大,“三人行必有我师。”就沟通的某个议题来看,从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方,不要有膨胀心理,应该认真倾听别人观点,营造良好的的沟通环境,不要据人与千里之外,更不可藐视任何人。
  二、 上级领导要有大度的心态,更要有辨别是非的能力。很多上级领导抱怨员工不与之沟通,试想之,当员工满怀信心与激情与你沟通事情时,你却感觉很烦,对你的成绩提出意见或建议,不要脸上挂不住,更不要挟私报复,这样反倒降低了你的形象,宰相肚里能撑船,越是谦虚的领导越是水平高的领导,上级领导并不会因为谦虚而失去威信,所以大可不必演一出《皇帝的新装》。
  三、 沟通要把生活与工作分开。很多领导经常把工作上的事和生活中的事混为一坛,常常因为与某人有着相似的性格或爱好,在生活中很对胃,用李云龙的话就是能尿到一个壶里,就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩,。举个例子:某上级和某下属脾气相投,你完全可以在下班后喝喝酒、吃吃饭或玩玩。当下属缺钱时,你可以借给他钱,但切不可把其他下属应该得到的奖励给了和自己“投缘的下属”当成自己慷慨的经费了。
  总之,沟通就是交流,有收获的交流必然是碰撞出来的,不是附和和赞美出来的,没有思想碰撞的交流是失败的沟通,某名人说过:没有反对意见时从不做决定:毛主席也曾说过“真理不辨不明”,所以沟通过程中,不要害怕有不同观点存在,要提倡质疑,这样的沟通才能促进企业发展,才是企业真正需要的沟通。
  上下级沟通难的原因
  一:沟通的身份不对等,上级很容易以产生“胜者王侯败者贼”的心态对下属的意见不屑一顾,产生膨胀心理,甚至自恋心态,只以身份地位论事。当需要召开会议讨论一件事情的时候,组织者或上级的耳朵会选择性的听取意见,在他们认为可能有高见的人员中才会聆听,而其他意见根本没有听到,所以,有很多真知灼见他们没有选择并不是经过权衡认为有瑕疵,而是根本没有接收到信息,当然,是主观上不愿意接受信息,长此以往,会让积极发言的人员失去思考的积极性,在会议上出现静默现象。
  二、沟通很容易走过场,成为上级的秀场,成为投机员工的加薪升值平台。
  例如:某上级领导召开会议,论论一项议题,其实,在上级领导心中,早已认为有自己的观点,而且认为是绝对正确的,根本没有怀着虚心的态度来准备接受其他人的建议,所谓讨论,不过是走个过场而已。就客观情况来说,没有哪一个人说自己的观点、或工作成果无懈可击,就像奥运会一样,没有哪一个人敢说他是最强,高快、更高、更强才是人间正道。但很多上级领导都充满膨胀心态,根本容不下不同观点、不同意见。如果有哪个下级站出来挑出他的瑕疵,弊病,都被认为是“逆龙鳞”,不给面子,与领导不能保持一致,只能说明你是不入流的,因为领导的指示就是绝对正确的,怀疑只能说明你水平不行。接下来就会用慢火炖青蛙的方法解决你了。而这时,一些根本没有想法,或者说根本没有想过这个议题的人,因为没有想过或者没有想过,看大家都在发表意见,自己着急了,发表意见吧,没有,怎样滥竽充数了?这是个问题。最好的办法就是和上级领导保持高度一致,大加赞扬。结果上级领导龙颜大悦,因为和他保持一致证明很有才能,因为领导的东西是最好的,不容置疑的。于是乎,升职加薪水到渠成。
 

篇二:[员工和领导问题]领导喜欢提拔的什么样的员工

员工和领导问题_领导喜欢提拔的什么样的员工


  想要在企业中混的好,就要做一个领导喜欢、欣赏的员工。那么,领导究竟喜欢提拔重用什么样的人?下面小编给大家带来领导喜欢提拔的员工类型,希望对你有帮助。
  领导喜欢提拔的员工类型
  1、执行力强
  可能很多人不了解执行力这个词,但是做销售的肯定不陌生,一个执行力低下的人是做不好销售的,执行力其实就是对一件事的行动程度,老板给你一件事,你规定时间完成了不叫执行力强,而是要能又好又快的出结果才是执行力强,创业成功的人,哪个不是执行力暴强的人?
  2、积极主动
  积极主动,很重要,这类员工也是老板喜欢的。积极主动不仅是一个人的做事态度,也是对自己的人生负责,特别是在困境的时候,更会用发展,成长的眼光看待自己,积极向上的一种心态。
  3、技多不压身
  技多不压身,多学点东西总是没错的,总有用到的时候,而且不管是哪个公司,员工都是最大的资本,能力强的人,都能得到更多的发展机会,自己出去创业,那个人不是一人多职,成功的机会也就更大了。
  4、有总结习惯
  如果我们从来不反思自己,那我们的生活工作只不过是一种机械反应而已。有一位企业家说过:每天抽出10分钟进行一天的总结,对于问题的发展,思维的扩展,自身素质的提高都是很有帮助的
  其实,每天总结自己是非常有必要的,思考下自己做了什么,做的对不对,能不能做的更好,很多问题都能得到解决,当然也能萌发很多种子,自己的人生也有更多的机会。
  领导最讨厌的九种员工
  1.遇到问题事不关己。
  工作中遇到问题,虽不属你直接负责范畴,但和老板相关,切勿事不关己高高挂,尽自己最大能力处理好。
  2.凡事三缄其口。
  面对老板不要总是沉默寡言,这对你没任何好处。老板希望员工能够出谋划策、各抒己见,提供尽可能多的信息。
  3.总是墨守城规,没有创新。
  只会执行上司命令,完全没有自己的主见,这种人老板不会喜欢。尽力帮老板想一些好的、高效的方法,不断改进工作方式,推陈出新。
  4.背后议论上司。
  这是与人相处的一大禁忌。自以为上司不会知道背后的议论,但没有不透风的墙,谣言总会不胫而走,使你的前途岌岌可危。
  5.随遇而安。
  不思进取的人大多安于现状,不想做任何改变。而现今社会飞速发展,如不及时给自己充电,早晚会被淘汰。
  6.追名逐利。
  在现代公司里,个人的贡献与价值并不一定直接与职位等级挂钩。明智的做法是,将工作成绩摆在首位,最后追求名利。
  7.拒绝加班。
  敬业的人从不计较工作时间的长短,他们会把工作中取得了多少成绩,自己学到多少东西放在首位。老板最喜欢这样的员工。
  8.不善交际。
  在大公司,许多人只局限于与本部门人员交往,不与其它部门的人联系。要知道我们都是社会人,相互联系,相互制约,至少得知道所在大企业的主要领导是谁,他们的处事哲学,你所在的部门与整个公司有何联系。
  9.既然预定了假期就不可改变。
  多数老板希望下属能随时调整自己的时间表,适应公司工作需求。公司总会遇到很多突如其来的事情,如公司合并、新产品发布等,这时即使你处于休假时间,也应当放弃,迎合公司的要求。
  不适合做领导的人
  1、把个人利益时时放在第一位的人
  这种人不会给企业营造“公平、公正、公开”的平台,会制造团队矛盾,不适合做管理者。
  2、心胸狭窄之人
  下属不经意得罪他,他就想办法找机会报复或者把别人扫地出门。
  3、喜欢在企业内部拉帮结派之人
  喜欢搞自己的小团队,这样会严重影响大团队的凝聚力、和谐,不适合做管理者。
  4、喜欢欺上瞒下之人
  自己管理上犯错误不及时改正,而是想方设法隐瞒事实的真相,甚至要下属与自己同流合污或者想方设法不让上司、下属知道自己犯的错误,有的甚至要下属帮自己承担责任。
  5、表里不一的人
  从表面看是好人,素质很高,尤其是在上级的眼里,非常会装,其他部门的人与他接触少,也是一味的装,但是在小团队中他的下属敢怒而不敢言,只要把事件说到老板那儿,凭着老板对他的信任,到最后千错万错,都是别人的错。
  6、做事没计划的人
  想到哪做到哪,做任何事情都比别人慢半拍,严重影响企业的效益。
  7、做事不讲原则,随意性很强的人
  今天让下属们这样做,明天让下属们那样做,做错事都是下属们的责任。
  8、喜欢揽权,又不落实工作,不解决问题的人
  有些企业的所谓功臣,平时不上进,不学习,权力一大堆,但不拿来开展工作,而是拿来显威望,严重阻碍企业的发展。
  9、做事喜欢情绪化之人
  心情好时做事做得非常好,心情不好时什么事都不做,只知道向下属发脾气。
  10、不尊重科学、不爱学习、不喜欢接受新的事物,因为自己的愚昧,而影响工作的人


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